Onva retrouver plusieurs types de TPE. Il y a le TPE fixe, le TPE mobile, le TPE santé, le TPE portable, le TPE Pinpad et le TPE virtuel. Chaque modèle possède ses avantages et ses inconvénients. Ce sont des produits qui sont là pour répondre à un besoin principal : encaisser de l’argent par le biais d’une carte bancaire. Pourque la réduction de 2,30 euros puisse être prise en compte, il faudra présenter sa carte Izly au moment de l'encaissement. À partir de la rentrée 2020, les étudiants boursiers paieront Avantageset inconvénients des tickets restaurants dématérialisés Si le format des chèques repas évolue, c’est également le cas des modalités d’utilisation. Locationde vacances : précautions et recours Avantages et inconvénients à louer auprès d'un particulier ou l'intermédiaire d'un professionnel Jérôme Desmas , Mis à jour le 21 Novembre Le26/06/2017 à 10:29. Le seul avantage de la grosse SSII, c'est le portefeuille client et le fait de pouvoir t'intégrer dans une équipe quand t'es un peu junior. J'ai déjà fait des clients plus que modestes alors que j'étais en grosse SSII, et ça valait pas le coup. 5eUG. La possibilité de déduction fiscale L’administration fiscale permet de déduire les frais réels réalisés dans le cadre professionnel transport, repas, vêtements professionnels , etc… Conditions de déduction des frais de repas Les services des impôts donnent le choix au contribuable. Il y a en réalité deux solutions soit le contribuable bénéficie d’un abattement forfaitaire de 10% sur les revenus imposables, soit le contribuable choisit de déduire ses frais réels professionnels. Dans ce deuxième cas, c’est à dire si vous considérez que vos frais réels sont importants et dépassent l’abattement forfaitaire de 10% alors il est possible de déclarer ses frais de repas, dans le cadre précis défini par l’administration et révisable en principe à la hausse chaque année fiscale. Les justificatifs de frais réels Il faudra être rigoureux, méthodique pour ne pas oublier de conserver les notes de frais de repas. Ces factures doivent être cohérentes, lisibles mentionnant clairement les dates, les lieux, les sommes à payer. Ces justificatifs doivent être conservés pendant trois années civiles consécutives et pourront être exigées par l’administration pour vérification. Le barèmes de remboursement Le barème de l’administration fiscale est révisé à la hausse tous les ans en suivant le cours officiel de l’inflation. Ainsi sans dépasser le maximum possible voir ci-dessous les différents cas de figure 18€8O vous pourrez déduire vos frais supplémentaires correspondant à la différence entre le prix réel payé et le barème de 4€90 considéré à domicile. A noter que dans le cas de déplacement à la semaine sur la base de 5 jours de travail par semaine, il est possible de déduire 2 repas par jour Soit la somme de 4€90 X 2 c’est à dire 9€80 par jour. Conditions impératives de déductions des frais réels Vos obligations professionnelles vous obligent à prendre vos repas en dehors de votre domicile pendant la pause méridienne pour des raisons d’éloignement ou de temps de transport. Vous pouvez alors dans ce cadre précis uniquement déduire au titre des frais réels les frais supplémentaires liés aux repas. Le principe de déduction agréé par le service des impôts. Le montant des frais supplémentaires imposé par le fait de devoir se restaurer en dehors de son domicile est égal à la différence entre le prix du repas payé et la valeur estimée par l’administration fiscale du repas pris à domicile. L’administration fiscale a estimé le prix du repas à domicile à 4€85 en 2019 et à 4€90 en 2020. Il faudra conserver toutes les factures des repas pris au restaurant ou en restauration rapide en considérant le prix d’un repas ouvrier. La somme déductible au titre des frais réels est diminuée de la participation de l’employeur pour les tickets- restaurant. Les barèmes de déduction Le barème de déduction des frais réels du repas dépend du lieu où le repas va être pris. 4€90 c’est la base déduction de l’administration pour un repas à domicile donc pas de justificatif à un repas pris sur le lieu de travail, le plafond d’exonération est fixé à 6€60 par repas. cantine par exemplePour un repas hors du lieu de travail, le plafond d’exonération est fixé à 9€20 par un repas pris au restaurant lors d’un déplacement, le plafond pris en compte par le fisc est de 18€80 par les dépassements de ces plafonds ne seront pas retenus par les impôts. La participation de l’employeur au ticket-restaurant sera déduite du montant déclarée à l’administration fiscale. En d’autres termes vous pouvez déclarer en frais réels repas pour par exemple un repas pris au restaurant 18€80 par jour moins la participation employeur du ticket restaurant. Le participation employeur ticket restaurant est variable selon les entreprises. Ces titres-restaurants ne sont pas délivrés pendant les congés ou absences de l’employé. L’employeur détermine librement le montant de la valeur libératoire qu’il octroie à son personnel, il n’y pas de valeur minimale ou maximale imposée à la participation de l’employeur. L’utilisation des titres-restaurants est un avantage social accordé aux salariés qui permet d’acquitter tout ou partie du prix d’un repas en considérant la limite financière autorisée de 18€ par jour. Dans le cadre de la crise COVID 19, le montant utilisable des titres restaurants a été relevé à 38€ par jour. Une grande majorité des salariés permanents de chez Manpower, et une partie des salariés intérimaires bénéficient de tickets-restaurant TR. Depuis 2014, Edenred Groupe Accor a mis en place la carte tickets restaurant. Et depuis 2 ou 3 ans maintenant, la direction pousse les salariés permanents à accepter cette carte. Pour les intérimaires pas le choix… Tous les nouveaux » reçoivent automatiquement une carte tickets restaurant. La carte tickets restaurant présente des avantages... La carte ticket-restaurant a des avantages qu’il ne faut pas négliger consultation du solde restant ; en cas de perte ou de vol et uniquement après avoir fait opposition, le solde non utilisé vous restera acquis, et sera recrédité sur votre nouvelle carte ; possibilité de dématérialiser la carte via son téléphone portable jusqu’à 4 terminaux différents, donc potentiellement de dupliquer ce moyen de paiement sur les téléphones de vos proches....et des inconvénients Mais les inconvénients de cette carte ticket-restaurant sont nombreux également plafond à 19€ par jour actuellement 38€ jusqu’au 30 juin 2022 donc impossible d’utiliser 8 € pour le déjeuner et 19€ pour faire les courses le soir… vous n’aurez droit qu’à 11€ sur une durée de 24h ; hormis dans les grandes villes et les grandes chaînes de distribution, peu de commerçants et de petits supermarchés les acceptent, car pour eux le système est trop contraignant et surtout trop cher bizarrement la dématérialisation permet de faire des économies d’échelle énormes impression et envoi des TR mais les commerçants sont plus taxés que sur les TR papier ! ; les montants crédités en année N doivent être utilisés dépensés avant l’année N+1 + 2 mois comme les tickets restaurant à ce jour ; impossible de donner des tickets restaurant pour aider un tiers, comme un sans-domicile-fixe par exemple ; impossible de s’en servir les dimanches et jours fériés, donc fini les petits restaurants le week-end certains restaurateurs acceptaient 2 tickets restaurant par personne, voire pour régler la totalité de l’addition. Certains salariés permanents sont satisfaits du passage à la carte TR, mais bien d’autres nous ont témoigné leur grande déception. Bien qu’Edenred ait annoncé sans date précise la fin des tickets restaurant en version papier, notre DRH Manpower a décidé unilatéralement que ce sera le 01/07/2022. Quelle dimension sociale donner à cette décision de la direction ? La CFTC-intérim Manpower ne l’a pas trouvée. Info Caractéristiques Spécifications techniques Gabarits FAQ Informations Les cartes de visite standard sont nos best-sellers ! Vous voulez des cartes de visites classiques pour particulier? C'est possible. Nos cartes sont disponibles à un prix imbattable ! Elles sont à la fois simples, efficaces et résistantes. Ces cartes de visite classiques à imprimer sont conçues en papier robuste de 400g. Le papier est légèrement plus épais que celui utilisé habituellement, ce qui leur permettra de faire la différence dès lors de la prise en main. Lors de l'impression, vous avez également le choix entre plusieurs finitions mat, inscriptible, brillant ou soft-touch, et également en impression recto, ou recto-verso, le tout pour vous fournir les meilleures cartes de visite imprimées, adaptées à vos besoins. Commandez et imprimez en format carte de visite stadard ! Haute qualité d'impression Livraison rapide disponible Excellent rapport qualité/prix Créer son fichier est facile, pour cela, suivez tout simplement ces instructions lorsque vous concevez votre visuel. Cliquez sur chacun des points ci-dessous pour en savoir plus. Ajoutez 3 mm de fond perdu. Gardez 4 mm de marge de sécurité Utilisez le mode de couleurs CMJN. Résolution d'au moins 300 dpi. Convertissez les polices en contour ou intégrez toutes les polices. Voir toutes les spécifications d'envoi pour ce produit Afin de concevoir le design parfait, nous avons créé des modèles faciles à utiliser. Vous trouverez ci-dessous les modèles de design les plus populaires. Cliquez sur le lien en bas pour voir tous les modèles. Guide pdf Standard 85 x 55 mm pdf Adobe InDesign Round Corners Card 85 x 55 mm pdf Adobe InDesign Portrait double 55 x 85 mm pdf Adobe InDesign Paysage double 85 x 55 mm pdf Adobe InDesign Afficher tous les modèles Vous trouverez ici un résumé des questions les plus fréquemment posées pour ce produit. Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer ces produits ? De quoi s'agit-il exactement ? Et à quelles fins puis-je l'utiliser ? Quel est le délai de livraison le plus rapide ? Quelles techniques de production utilisons-nous ? Je ne parviens pas à trouver le produit que je recherche. Puis-je demander un devis ? Voir toutes les FAQs pour ce produit Avantages et inconvénients Impression quadri de qualité Simple ou double face possible Risque de déviation à la découpe possible Caractéristiques Matériaux - Paper offset 340g - Papier laminé brillant 400g Finition Sans pelliculage, mat ou soft touch Taille 85 x 55 mm paysage 55 x 85 mm portrait Impression Quadrichromie Recto Recto-verso Technique d'impression Impression numérique ou offset Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques techniques du produit ticket restaurant Dématérialisation Mobile Les Tickets restaurants La dématérialisation des éléments a évolué au fil des dernières années. Cela a commencé en sauvegardant nos documents sur des disques durs au lieu de les imprimer et les classer et depuis cela ne cesse d’évoluer. De nos jours, les tickets restaurants font un pas vers le futur en proposant une nouvelle carte de ticket restaurant. Il sera en effet fini le temps où un carnet de ticket sera joint à la fiche de paie ou faire la queue avec les autres employés pour récupérer son carnet de ticket. Une application pour Smartphone et une carte à puce vont remplacer les tickets restaurants sous forme papier. Plusieurs avantages en découlent mais également des inconvénients. Tout d’abord, au niveau des avantages, il y aura beaucoup moins de problèmes de logistiques liés à la gestion des tickets restaurant. En effet, si le carnet est égaré, le montant restant ne sera plus perdu mais le propriétaire pourra faire opposition à sa carte et récupéré son solde. Au niveau des inconvénients, les “petits arrangements” entre amis ne seront plus possibles. Il ne sera plus possible d’utiliser le crédit restaurant pour payer une certaine somme maximum 19€, comme prévu dans les conditions générales, il ne sera également plus possible de donner ses tickets restaurants à d’autres collègues ou enfants. Cette nouvelle carte permettra aux propriétaires de ticket restaurant de les utiliser dans le cadre créé pour leur utilisation. Une carte sera donc disponible assortie d’une application pour Smartphone pour ceux qui oublient leur carte et qui veulent tout de même déjeuner. Dématérialisation Mobile Constat Amiable Sur la même idée, il sera bientôt possible de remplir un constat amiable avec un autre usager via le mobile. Suite à un accident de voiture, il arrive très souvent que des automobilistes n’aient pas de constat dans la boite à gant, ou qu’ils en aient un mais inutilisable tellement il est abimé. La solution arrivera en 2015 avec le e-constat. Il sera possible d’utiliser son Smartphone pour établir un constat plus rapidement. En effet, des éléments pourront être pré-remplis comme les détails du véhicule et de l’assurance. Il sera donc plus rapide d’effectuer un constat mais également les réclamations pourront être traitées beaucoup plus rapidement puisque tous les éléments seront dématérialisés. Le site de FranceInfo parle même d’une signature avec le doigt via l’écran tactile du Smartphone. Sources Samy © GettyImagesUne simple tablette peut aider au service et à l' sein d’un restaurant, l’adoption d’applications permet d’accroître l’efficacité commerciale et d’optimiser l’expérience client. Le point de vente du futur sera plus intelligent et plus connecté, pour une meilleure information des vendeurs et des consommateurs. Le consommateur d’aujourd’hui se renseigne sur les lieux, les produits, les prix avant même d’arriver dans le point de vente. Il analyse et compare les offres du marché. La technologie apporte un service supplémentaire, une prestation conviviale, pour stimuler la décision d’achat affichages dynamiques, bornes d’informations ou de commande, tablettes, écrans interactifs, présentation des produits… La numérisation du point de vente permet souvent d’avoir une longueur d’avance sur ces concurrents. ► L’affichage dynamique L’affichage dynamique est un dispositif permettant, dans le point de vente ou dans un réseau, de favoriser l’expérience client par le biais d’un parc d’écrans diffusant des informations diverses et de promouvoir l’offre dans une logique de publicité sur le lieu de vente PLV. Cet affichage est qualifié de dynamique car les messages peuvent prendre différentes formes vidéos, images, animations, pages web, flux RSS, sons, etc., mais également parce que leur diffusion et programmation s’organise et s’adapte aux différentes heures de la journée, peuvent être modifiées et mises à jour en temps réel. L’affichage dynamique peut être géré dans l’établissement, être diffusé sur un parc local d’écrans ou centralisé au niveau d’une direction nationale avec une diffusion sur plusieurs centaines d’écrans en points de vente. Il a différents usages et bénéfices. La PLV dynamique intérieure Elle permet de susciter l’intérêt, d’informer, de s’adapter en fonction de l’offre disponible, d’augmenter les ventes en favorisant l’achat d’impulsion, de diffuser les contenus spécifiques en fonction des cibles de clientèle pré-déterminées, d’agrémenter le temps d’attente... Les menus board et les cartes dynamiques Ils permettent de modifier le contenu en temps réel en fonction de l’offre et de la saison. Les informations sont plus complètes que sur un menu classique et sont mises à jour régulièrement sans changer de support. Ce moyen de communication diminue le temps d’attente des clients et renvoie une image innovante de l’établissement. La PLV dynamique extérieure La publicité sur le lieu de vente le rend attractif, suscite l’intérêt, informe le client, en capte de nouveaux clients, dynamise son image, valorise l’identité graphique de l’entreprise… La communication interne Elle permet d’optimiser le temps d’attente à l’accueil, de valoriser l’image de l’entreprise auprès de ses collaborateurs et clients, de modifier les messages en temps réel en fonction des événements du point de vente... La signalétique La signalétique accompagne et rassure les visiteurs, valorise l’image de l’entreprise et embellit les points d’accueil. Elle permet de présenter ses produits, informer de l’activité et des actualités, valoriser l’identité graphique de l’entreprise, gérer l’affichage en temps réel. Les bornes d’information tactiles De plus en plus présentes dans notre quotidien, les bornes d’information tactiles sont accessibles en libre-service et permettent de constituer une banque de données interactive, d’impliquer le visiteur dans la recherche d’informations diverses, sur les événements, les producteurs et fournisseurs, les produits calories, nutriments, allergènes, de susciter l’intérêt, de dynamiser l’image de votre établissement. La table interactive La table interactive crée un engagement interactif du client et ce, de la prise de commande au paiement. Aussi simple à utiliser qu’une tablette, mais faisant partie intégrante du mobilier, elle a de multiples usages choisir la langue des menus d’affichage, consulter la carte du restaurant, choisir ses plats et ses options, envoyer sa commande en cuisine, visualiser les cuisines, d’afficher des informations pratiques, de patienter via de petits jeux, de regarder des vidéos, de lire les nouvelles et régler son addition. Avec les tables connectées, les clients peuvent discuter avec ceux d’autres tables et interagir en temps réel sur internet par le biais des réseaux sociaux. S’il existe un bon nombre de matériel pour cet usage, l’offre logicielle est encore très limitée souvent sur mesure et les coûts conséquents. Commande en self-service, borne de commande Pas d’attente au guichet et une file de retrait spécifique sont les caractéristiques de la borne de commande, largement utilisée lors des périodes de pointe, sachant qu’un caissier passe en moyenne deux à trois minutes pour prendre une commande. La borne fluidifie le mouvement dans l’établissement et la préparation des commandes. Le côté ludique et visuel de la borne entraîne une hausse significative du ticket moyen entre + 10 % et 15 %. Attention à ne pas négliger - la qualité de l’écran, tant pour le toucher et que le rendu lumineux quelle que soit son exposition ; - l’infrastructure de connexion, wifi ou connexion filaire de qualité ; - la supervision du système afin d’éviter l’écran noir sur la borne, qui sera négatif pour l’image du point de vente et pour la confiance des vendeurs-caissiers dans cet équipement ; - l’intégration des vendeurs et caissiers dans la réflexion et leur formation aux usages liés à la borne. ► M-paiement Très peu de restaurateurs proposent actuellement le paiement sur mobile, ou M-paiement, en France. Sa mise en place est assez longue et difficile car l’offre est encore fragmentée, la technologie associée et la réglementation sont complexes, les taux de commissions élevés chez certains opérateurs… L’application Le client télécharge une application et enregistre ses nom, prénom, numéro de carte bancaire, voire plus. Au moment de payer, il saisit le montant sur son téléphone. Un QR code est alors automatiquement généré son smartphone. Le restaurateur, de son côté, identifie le QR code avec son propre smartphone ou un scanner pour valider la transaction. Le boîtier lecteur de carte bancaire à puce Le boîtier lecteur de carte bancaire à puce se connecte à un smartphone ou une tablette par câble ou en bluetooth. Il s’agit de solutions privées ou de service de banque. Ces solutions changent la donne dans l’univers des TPE en y apportant la mobilité, la facilité d’utilisation ainsi que l’indépendance vis-à-vis des banques pour certaines solutions. Elles sont plus particulièrement tournées vers les petits commerces, les commerces ambulants et tous ceux qui sont appelés à accepter des paiements en mobilité. Si, avec ces solutions, les commerçants peuvent accepter les paiements par cartes bancaires sans abonnement mensuel, une commission fixe ou variable entre 1,5 % et 2,75 % est prélevée sur chaque transaction selon le montant mensuel des facturations. Certaines offres proposent le terminal de base dans une offre freemium ou payante pour un terminal plus évolué, pour d’autres le terminal est facturé aux alentours de 99 €. Avantages - Supprime l’échange d’argent liquide. - Ne nécessite pas de lecteur de carte bancaire. - Simplifie le paiement, donnant l’image d’un restaurant moderne. - Permet la dématérialisation des tickets CB et envoi par e-mail ou SMS. Inconvénients - Taux de commissions élevés. - Collecte des données clients sans vous les faire partager. - Dématérialisation des tickets CB pour les personnes sans adresses e-mail ou portable. ► Le NFC ou sans contact Le paiement NFC, ou sans contact, permet de régler avec un smartphone compatible NFC et une application bancaire de paiement fournie par sa banque dans les points de vente équipés d’un terminal de paiement spécifique ou d’une borne de paiement affichant le pictogramme sans contact. Le paiement sans contact et sans saisie de code peut se faire jusqu’à un montant de 20 €. Au-delà, le code doit être saisi sur le smartphone. Des applications permettent le M-paiement Apple PAy, Google Wallet, Samsung Pay, Visa Kix, Orange Cash, Société Générale, La Banque Postale, Skimm, Bancontact/Mistercash, Lydia, disponible pour iPhone et Androïd. ► Numérisation du système d’encaissement Il est désormais crucial d’intégrer les systèmes de caisse dans le système d’information ensemble des ressources - matérielles et humaines - et des processus qui permet de gérer l’information dans une entreprise des établissements et de les considérer comme un canal à part entière. Cela permet de lier les commandes passées et les points de fidélité acquis par un client. Il sera également possible de diffuser des informations sur ces systèmes de caisse comme sur le smartphone et sur le web. D’un point de vue ergonomique, ces systèmes tactiles doivent proposer une expérience simple et fluide pour les vendeurs. Ils peuvent être déportés sur tablette afin d’être utilisés de façon mobile. D’un point de vue technologique, ce canal doit être choisi en fonction de son architecture technique de capacité à exposer et à consommer des API Application Program Interface. Il est important de vérifier le niveau de satisfaction du client et de lui proposer des services pour le remercier afin de renforcer sa relation le paiement de l’addition et la sortie du restaurant sont un moment idéal pour cela. La gestion de la relation client La gestion de la relation client GRC, ou Customer Relationship Management CRM, est un ensemble d’outils, de méthodes et d’actions permettant à une entreprise de valoriser la relation avec sa clientèle et ses clients potentiels ses prospects d’optimiser cette relation, de les fidéliser et d’augmenter son chiffre d’affaires. Les outils de GRC sont primordiaux pour développer, automatiser et suivre la relation commerciale entre votre restaurant et vos clients au moyen de divers canaux de communication. L’objectif est de mieux connaître votre client par l’intermédiaire des informations collectées et la constitution du fichier clients. Identité, téléphone, e-mail, préférences, fréquence des visites, des montants dépensés… C’est aussi mieux écouter votre client par la récolte de ses avis, le suivi de ses commentaires postés sur votre site internet, sur les réseaux sociaux et les sites d’avis. La GRC permet de lui proposer une offre individualisée à valeur ajoutée, à chaque étape du cycle d’achat avant la vente, pendant la vente, le service client et l’après-vente. La fidélisation Communiquez régulièrement avec vos clients, remerciez-les de leur fidélité, en leur envoyant une newsletter, des invitations pour un événement, des coupons de réduction, des offres promotionnelles, des cadeaux, etc. dans le but d’augmenter la fréquence de leurs visites dans votre restaurant et donc votre chiffre d’affaires. Vous pourrez récompenser vos clients fidèles selon des critères que vous avez définis à chaque visite, quand ils donnent leur avis, quand ils complètent les informations de leur profil avec des offres spécifiques, des points de fidélité, l’alimentation d’une cagnotte à dépenser ultérieurement dans votre établissement, un don pour une association caritative de leur choix… Quelques chiffres-clés - 20 % des clients représentent 80 % du chiffre d’affaires. - 10 % des clients représentent 90 % de vos profits. - Un client très satisfait en parle à 3 personnes. - Un client mécontent en parle à 10 personnes. - Un client très mécontent en parle à 20 personnes. - 98 % des clients mécontents ne se plaignent jamais, ils se contentent de vous quitter. - 75 % des expériences négatives n’ont pas de rapport avec le produit. - La principale raison pour laquelle les clients vous quittent est due au fait qu’ils ne se sentent pas considérés. - Recruter un client coûte trois fois plus cher que de le fidéliser. - Reconquérir un client mécontent coûte douze fois plus cher. - Sur une période de cinq ans, une société arrive à conserver en moyenne 20 % de ses clients. - 5 % d’augmentation de la fidélité augmente les profits de 15 à 35 %. ► Serveur ou caissier augmenté’ Il s’agit de mieux devancer les besoins et questions des clients en formant et en équipant ses serveurs et/ou caissiers d’outils connectés fixes ou mobiles permettant d’améliorer leurs performances afin de fournir un meilleur service, une meilleure information et de prodiguer les bons conseils. C’est le concept du serveur augmenté’ avec les possibilités et les informations fournies par la technologie. Celui-ci est le plus souvent équipé d’une tablette, d’un smartphone et/ou d’une montre connectée lui permettant - d’accéder à des données client ou prospect reconnaissance du client ; - de consulter les avis et commentaire clients apporter l’explication et une réponse positive ; - d’accéder à des informations produits qualité, nutriments, allergènes, élaboration de la recette ; - d’accéder à des informations fournisseurs et producteurs présentation des produits ; - d’utiliser des outils visuels d’aide à la vente photos, vidéo ; - de recommander les vins pour accompagner un plat ; - de communiquer avec la cuisine, la salle ; - de visualiser ses performances en temps réel indicateur de rapidité de service, de performance de ventes… ; - d’encaisser. Numerique Digitalisation RelationClient Application Caisse BorneTactile

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